El mundo del marketing digital está en constante cambio, y eso significa que las herramientas que lo respaldan también deben mejorar. Por eso, HubSpot, conocido por liderar en soluciones integrales para marketing, ventas y atención al cliente, siempre está a la vanguardia.
En septiembre de 2024, HubSpot presentó una serie de innovaciones diseñadas para ayudar a las empresas a navegar con facilidad en el dinámico entorno digital. En este artículo, te guiaremos para explorar estas nuevas funciones y cómo pueden dar un gran impulso a tu negocio.
Si tienes un negocio o estás emprendiendo y quieres fortalecer la relación con tus clientes, atraer nuevos leads o simplificar tus procesos, seguramente ya has escuchado hablar de HubSpot.
Esta plataforma no solo te ayuda a gestionar tus estrategias de marketing, sino que también hace que el control de ventas y la atención post-venta sean más sencillos, convirtiéndola en una herramienta esencial para integrar las distintas áreas de tu negocio. Pero, ¿qué novedades trae realmente?
HubSpot Breeze es una de las grandes estrellas de la actualización 2024, y por una buena razón. Esta nueva herramienta está diseñada para hacer que la automatización del marketing sea muy sencilla, ya sea para equipos grandes o pequeños.
La idea de Breeze es que cualquier empresa, sin importar su tamaño o complejidad, pueda crear flujos de trabajo efectivos sin complicaciones, además crear flujos de automatización para campañas de email marketing, crear contenido para redes sociales, anuncios y blogs, entre otros, es más fácil que nunca.
Los equipos de marketing pueden configurar respuestas automáticas y seguir el recorrido de cada cliente potencial, ¡todo con solo unos clics!
Los equipos de marketing que se animen a usar Breeze disfrutarán de varios beneficios al instante, como:
El cerebro detrás de Breeze Intelligence es la inteligencia artificial (IA), ¡y es realmente genial! Esta tecnología se encarga de analizar cómo se comportan los usuarios y te sugiere mejoras en tiempo real para que todo funcione de maravilla.
Con su capacidad de aprendizaje automático, el sistema se nutre de tus datos y ajusta automáticamente los procesos para obtener mejores resultados.
Por ejemplo, si tu email de bienvenida no tiene muchas aperturas, Breeze Intelligence puede recomendarte cambiar la línea de asunto o el momento de envío para que tenga un mayor impacto.
Breeze Copilot lleva la automatización a otro nivel. Es como tener un amigable asistente virtual que te acompaña en la creación de campañas personalizadas y te da consejos útiles sobre cómo optimizarlas usando los datos que tienes en HubSpot.
Desde mejorar la segmentación de tu audiencia hasta hacer que tu contenido sea más relevante, Breeze Copilot te ayuda a tomar decisiones informadas para que tus campañas sean lo más efectivas posible.
En 2024, HubSpot ha dado un gran paso adelante al añadir herramientas de inteligencia artificial como el AI Assistant y las Smart Recommendations. ¡Estas novedades hacen que crear contenido y tomar decisiones sea más sencillo y eficaz que nunca!
El AI Assistant es como tener un pequeño compañero de equipo que genera ideas de contenido, escribe textos y sugiere palabras clave optimizadas para SEO, ahorrando tiempo a los equipos de marketing y asegurando que todo esté en línea con las mejores prácticas de optimización para motores de búsqueda.
Por su parte, las Smart Recommendations son como un oráculo de análisis predictivo que, basándose en el comportamiento del cliente, sugiere automáticamente mejoras en las campañas, como recomendaciones personalizadas de productos o servicios.
Una de las claves para triunfar en cualquier campaña de marketing digital es el análisis. Con los nuevos Customizable Dashboards de HubSpot, ahora puedes crear paneles a tu gusto que muestran justo las métricas que necesitas en tiempo real.
Olvídate de los reportes genéricos. Ahora puedes personalizar tus dashboards para que reflejen datos específicos sobre tus campañas, tasas de conversión, rendimiento de contenido, ¡y mucho más! Esto te facilita tomar decisiones basadas en información actualizada y precisa de manera sencilla.
El Marketing Hub 2.0 de HubSpot se ha renovado por completo para ayudarte a crear estrategias omnicanal súper efectivas. Ahora, con una arquitectura de campañas mejorada, puedes juntar todos tus canales (como email, redes sociales y anuncios) en un solo lugar, asegurando que tus clientes tengan una experiencia mucho más fluida y agradable.
Además, esta actualización trae herramientas avanzadas de personalización, para que puedas ajustar cada mensaje y conectar de verdad con tu audiencia, ¡lo que facilita aumentar tus tasas de conversión!
Una de las mejoras más emocionantes de este año es la posibilidad de integrar aún más canales en tu estrategia de marketing. Con el Marketing Hub 2.0, puedes manejar anuncios en redes sociales, campañas de email, SMS ¡y mucho más!, todo desde un solo lugar.
Esto hace que crear campañas unificadas y coherentes sea un juego de niños, y puedes adaptarlas rápidamente según cómo se comporten tus clientes.
HubSpot también ha ampliado su ecosistema de integraciones con terceros de manera impresionante. Ahora puedes conectar aún más herramientas a tu plataforma HubSpot, desde CRMs y ERPs hasta plataformas de ecommerce y gestión de proyectos.
Esta expansión no solo hace que la experiencia del usuario sea más agradable, sino que también permite a las empresas reunir todas sus herramientas en un solo lugar.
La gestión de leads es otra área donde HubSpot ha dado un gran salto hacia adelante. Con el nuevo Sales Hub, cuentas con herramientas que califican automáticamente a los leads, haciendo que para los equipos de ventas sea mucho más sencillo identificar cuáles clientes potenciales están listos para dar el siguiente paso.
Estas mejoras ayudan a las empresas a usar sus recursos de manera más eficiente y a aumentar las ventas sin tanto esfuerzo.
HubSpot trae el Customer Success Hub, un conjunto de herramientas pensadas para hacer que la experiencia del cliente después de la venta sea aún mejor.
Esta nueva funcionalidad incluye recursos para gestionar casos de servicio, mantener un ojo en la satisfacción del cliente y analizar datos para anticiparse a posibles problemas antes de que aparezcan.
Una de las mejores cosas del Customer Success Hub es cómo se centra en mantener a los clientes contentos.
Con esta nueva herramienta, puedes echar un vistazo al comportamiento de tus clientes y ajustar tus estrategias de atención para asegurarte de que sigan encantados y comprometidos con tu marca.
Implementar estas nuevas funcionalidades puede parecer un poco desafiante, pero con una buena estrategia, tu empresa podrá empezar a disfrutar de los beneficios en poco tiempo.
Aquí te compartimos algunos consejos para sacar el máximo provecho de las novedades de HubSpot:
Las innovaciones de HubSpot para 2024 refuerzan su posición como líder en el mundo del marketing digital. Desde hacer que la automatización con Breeze sea más sencilla que nunca, hasta las increíbles capacidades del AI Assistant, HubSpot sigue desafiando los límites de lo que es posible en la gestión de relaciones con los clientes.
Si eres un empresario o emprendedor que quiere mejorar sus procesos de marketing, ventas y servicio al cliente, ¡HubSpot es la plataforma ideal para ti!